Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est expédiée depuis notre entrepôt européen et livrée en 7 à 12 jours ouvrés. Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.
La livraison est-elle payante ?
Non, la livraison est offerte partout en France métropolitaine.
Les ampoules sont-elles incluses ?
Nos appliques murales sont équipées de LED intégrées : aucune ampoule à acheter. Pour les autres luminaires, l'information est précisée sur chaque fiche produit.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article, gratuitement. Contactez-nous et nous vous indiquerons la marche à suivre.
Mon colis est arrivé endommagé, que faire ?
Prenez une photo du colis et du produit, puis contactez-nous dans les 48 h suivant la réception. Nous vous renverrons un produit ou vous rembourserons.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés.
Comment vous contacter ?
Via notre page Contact. Nous répondons sous 24 h, du lundi au vendredi.